Un rediseño centrado en el usuario de hacosantacruz.org
Vivienda asequible para el condado de Santa Cruz, con compasión y respeto.
HACSC administra asistencia federal de alquiler para más de 5,800 familias y opera viviendas asequibles en todo el condado de Santa Cruz, además de Hollister y San Juan Bautista. Este prototipo reorganiza el sitio público alrededor de lo que residentes y propietarios realmente vienen a hacer, y ofrece paridad real en español, no el plugin de traducción automática que actualmente está sobre cada página.
¿Por qué está aquí?
Cuatro caminos por audiencia reemplazan el menú actual organizado por departamento. Toque uno para ver cómo el rediseño se organiza alrededor de lo que vino a hacer.
Quiero solicitar
Vale de Elección de Vivienda (Sección 8), Vales Basados en Proyectos, FUP para jóvenes en cuidado, VASH para veteranos y programas especiales. Elegibilidad, estado de la lista de espera y cómo comenzar.
Soy inquilino actual
Recertifique, reporte cambios de ingreso, solicite una transferencia, encuentre su administrador de caso y acceda al portal del residente.
Soy propietario
Reciba pagos HAP, agende una inspección de unidad, liste una unidad y complete W-9 + depósito directo. Protecciones AB 282 contra discriminación por fuente de ingresos.
Necesito una adaptación
Adaptaciones por discapacidad, solicitudes de adaptación razonable y el procedimiento formal de queja Sección 504 requerido por la ley federal.
Lo que está sucediendo ahora
La información que los residentes más necesitan este trimestre, en la página principal en lugar de enterrada en un archivo de noticias.
Vencimiento del Vale de Vivienda de Emergencia: diciembre de 2026
250 hogares con EHV enfrentan la pérdida de fondos en diciembre de 2026. HACSC está trabajando para que estas familias hagan la transición a Vales de Elección de Vivienda regulares. Si usted tiene un EHV hoy, su administrador de caso se comunicará con usted directamente, y hay una línea de preguntas y una sesión informativa en español programadas.
Regla federal propuesta sobre ciudadanía
HACSC se ha opuesto formalmente a la regla federal propuesta que requeriría que todos los miembros del hogar sean ciudadanos estadounidenses o residentes legales. Nada ha cambiado todavía, su vale no está afectado hoy. Publicaremos cualquier actualización aquí y notificaremos a los administradores de casos por escrito si la regla avanza.
Pacific Station North, arrendamiento en 2026
128 unidades asequibles en el centro de Santa Cruz con Eden Housing, abriendo a residentes en 2026, incluyendo 47 unidades sacadas de la lista de espera de HACSC y 11 unidades PBV con preferencia EHV. Natural Bridges Apartments (lado oeste, 20 unidades) abrió en mayo de 2025, la primera construcción nueva de HACSC en tres décadas.
Lo más reciente de HUD
Extraído en vivo del feed RSS de HUD (www.hud.gov/rss.xml) en cada carga de página, con caché de seis horas y respaldo si el feed de HUD no responde. Los avisos más relevantes para los programas de HACSC se muestran primero.
Cargando desde HUD…
Primera carga en progreso.
Qué cambió en este rediseño
- Página principal centrada en audiencia. Cuatro roles (solicitar, inquilino actual, propietario, adaptaciones) reemplazan un menú organizado por departamento de 129 elementos de navegación.
- Español real revisado por humanos en /hacsc/es/, no el plugin Transposh de traducción automática que hoy está sobre cada página.
- Una página dedicada para adaptaciones razonables Sección 504 con el procedimiento de queja requerido bajo 24 CFR 8.53, además de un formulario web accesible que prepara el PDF con la forma HUD para el archivo de auditoría. Hoy 060104-Req-for-RA-3.pdf es un PDF escaneado de 2017.
- Los dos enlaces rotos en el menú principal (ambos etiquetados "Cómo Calcular Lo Que Paga De Alquiler, Solo Sección 8", ambos apuntando a http://wp-content/...) están corregidos.
- HTML5 semántico nativo,
<main>,<header>,<footer>, enlace para ir al contenido, navegable por teclado. - Aviso de servicios de idioma en la parte superior de cada página en cinco idiomas, guía LEP de HUD, no presente en el sitio actual.
- Logo de Igualdad de Oportunidad de Vivienda + aviso de Vivienda Justa en el pie de cada página, actualmente faltantes en el sitio actual.
Tablero de accesibilidad en vivo
La misma herramienta axe-core que audita la accesibilidad del sitio actual, ejecutada contra este prototipo ahora mismo:
0 violaciones en las 10 páginas del prototipo
Para comparar, la página principal de hacosantacruz.org registra 21 violaciones de axe-core en el mismo escaneo, la página del propietario 46, la página del nuevo titular de vale 43.
Asistencia de idioma: sin costo para usted
Usted tiene derecho a asistencia de idioma gratuita de HACSC. Esto no es opcional y no es un servicio por el que cobremos. Si lee o habla un idioma distinto del inglés y desea ayuda con cualquier formulario, carta o llamada de HACSC, usted tiene derecho a:
- Que un documento de HACSC le sea leído en voz alta en su idioma preferido, por teléfono
- Que una carta o aviso de HACSC sea traducido y entregado por escrito
- Llevar un intérprete a una reunión de HACSC (proporcionamos uno sin costo si nos avisa con 72 horas de anticipación, llame al (831) 454-5955 ext. 280)
- Usar el portal del residente en español
HACSC apoya inglés, español y Mixteco como política en nuestro Plan de Acceso al Idioma. Otros idiomas, incluyendo vietnamita, tagalo, mandarín, cantonés, están disponibles por solicitud a través de servicios certificados de interpretación.
La Guía Final LEP de HUD de 2007 es la autoridad federal que establece este derecho. El análisis de cuatro factores que HACSC sigue es parte del Plan de Acceso al Idioma de HACSC.
Vivienda Justa
HACSC cumple con la Ley de Vivienda Justa, el Título VI de la Ley de Derechos Civiles, la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación, la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, y las protecciones contra discriminación por fuente de ingresos de California AB 282. No se le puede negar vivienda porque tenga un vale; no se le puede negar vivienda por raza, color, origen nacional, religión, sexo, estado familiar o discapacidad.
Si cree que ha experimentado discriminación en la vivienda, puede presentar una queja ante HUD, ante el Departamento de Derechos Civiles de California, o ante HACSC. Los tres caminos son independientes, usted puede usar cualquiera.
- Queja con HUD (Formulario 903): hud.gov/online-complaint · 1-800-669-9777
- Departamento de Derechos Civiles de California: calcivilrights.ca.gov/es
- HACSC: presente una queja por escrito al Coordinador Sección 504, vea el formulario y el procedimiento aquí